Yeastar P-Series Software Edition Plan Enterprise

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Communications Unifiées Complètes : Accès partout (web, mobile, bureau) via les clients Linkus pour les appels, le chat et la présence.
Centre d’Appels Intégré : Fonctionnalités avancées incluses comme les files d’attente, le panneau opérateur en temps réel et les rapports détaillés.
Accès Distant Sécurisé : Connexion simplifiée et sécurisée pour le télétravail via le service Remote Access (sans configuration de ports complexe).
Intégrations CRM & Outils : Couplage natif avec des solutions comme Salesforce, Zoho, Microsoft Teams et bien d’autres pour booster la productivité.
Flexibilité & Évolutivité : Installation sur votre propre serveur (virtuel ou physique) avec une gestion facile jusqu’à 10 000 utilisateurs.

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Categories: IPBX, TELEPHONIE Tags: Distributeur Yeastar Dakar, Distributeur Yeastar Sénégal

Description

Yeastar P-Series Software Edition : Installez votre PBX sur Serveur Propre

La Software Edition de la gamme Yeastar P-Series est une solution de communication unifiée (UC) conçue pour être déployée sur votre propre infrastructure (serveur physique ou environnement virtuel). Elle offre la même richesse fonctionnelle que les versions matérielles, mais avec une flexibilité logicielle accrue.

1. Présentation Générale

La P-Series Software Edition (souvent abrégée PSE) est une plateforme convergée qui intègre la voix, la vidéo, les applications de collaboration et un centre de contact. Contrairement aux boîtiers physiques, elle est évolutive jusqu’à 10 000 utilisateurs.

2. Spécifications Techniques (Serveur Virtuel)

Le système peut être installé sur VMware, Microsoft Hyper-V, KVM, ou sur des serveurs Cloud (AWS, Azure, DigitalOcean). Les ressources nécessaires dépendent de votre capacité :

Capacité (Extensions / Appels Simultanés)	vCPU	RAM	Stockage (Recommandé)
Jusqu’à 50 / 15	2	4 Go	40 Go – 1 To
Jusqu’à 250 / 60	4	4 Go	50 Go – 1 To
Jusqu’à 500 / 125	6	8 Go	100 Go – 1 To
Jusqu’à 1000 / 250	8	16 Go	200 Go – 1 To

Système d’exploitation : Basé sur une architecture sécurisée (souvent livrée en image ISO ou .qcow2).
Protocoles de Transport : UDP, TCP, TLS, SRTP.
Codecs Audio : G711 (alaw/ulaw), G722, G729A, GSM, iLBC.
Codecs Vidéo : H264, VP8.

3. Fonctionnalités Clés

Le logiciel se décline généralement en plans, dont le Plan Entreprise (EP) qui inclut :

Communications Unifiées & Collaboration

Clients Linkus : Applications pour Mobile (iOS/Android), Desktop (Windows/macOS) et Web.
Visioconférence : Réunions vidéo intégrées avec partage d’écran et chat.
Messagerie Omnicanale : Gestion centralisée des SMS, WhatsApp et Facebook Messenger.

Centre de Contact (Call Center)

Panneau de Files d’Attente : Monitoring en temps réel des agents et des appels.
Wallboard : Affichage des indicateurs de performance (SLA, temps d’attente).
Routage Avancé : Routage basé sur les compétences (Skill-based routing).

Administration & Sécurité

Sécurité Multi-couche : Pare-feu intégré, défense statique/dynamique contre les attaques IP, et authentification à deux facteurs (2FA).
Auto-provisioning : Supporte plus de 400 modèles de téléphones IP (Ubiquiti, Yealink, Cisco, etc.).
Remote Access Service : Accès distant sécurisé sans configuration complexe de pare-feu (FQDN Yeastar).

4. Points Forts pour l’Intégration

Interopérabilité : Intégration native avec les CRM (Salesforce, Zoho, Microsoft Dynamics 365) et Microsoft Teams.
Haute Disponibilité (Hot Standby) : Possibilité de configurer deux instances logicielles en mode miroir pour garantir une continuité de service totale.
Évolutivité : Augmentation du nombre d’extensions et d’appels simultanés via simple mise à jour de la licence, sans changement de serveur.