Étude & Audit de Système VoIP pour Entreprise

Notre étude complète de votre infrastructure réseau et téléphonie analyse la qualité de votre bande passante, la sécurité de vos flux, la compatibilité de vos équipements (IPPBX, postes IP, passerelles) et vos usages réels pour vous garantir une migration VoIP fluide, sans coupure et au meilleur coût.

Ce que comprend l’étude (Éléments livrables)

1. Audit de l’existant & Évaluation du réseau (LAN/WAN)

  • Test de charge & QoS (Qualité de Service) : Mesure du débit, de la gigote (jitter), de la perte de paquets et de la latence.

  • Inventaire des équipements : Cartographie des postes téléphoniques, passerelles GSM/FXS/FXO, switchs PoE et routeurs.

  • Analyse des flux & Sécurité : Vérification des pare-feux, de la segmentation VLAN et des protocoles de chiffrement (TLS/SRTP).

2. Dimensionnement & Architecture cible

  • Calcul des besoins en bande passante : Évaluation du nombre de communications simultanées et choix des codecs (G.711, G.729, Opus).

  • Architecture recommandée : VoIP On-Premise (IPBX local type Yealink/Asterisk/3CX) ou Cloud / IP Centrex.

  • Matrice de compatibilité : Validation des équipements existants réutilisables.

3. Analyse financière & Préconisations

  • Rapport de synthèse & Plan d’action : Recommandations techniques hiérarchisées.

  • Estimation Budgétaire / TCO : Comparatif des coûts d’exploitation (abonnements Trunk SIP vs lignes analogiques/E1).

4. Spécifications techniques du service

CritèreDétails de la prestation
Type d’interventionÀ distance ou sur site (selon couverture géographique)
Durée moyenne2 à 5 jours ouvrés selon la taille du parc
Équipements analysésRouteurs, Switchs PoE, PABX/IPBX, Téléphones IP, Portiers/Interphones IP
Livrables fourniesRapport complet PDF + Réunion de restitution de 1h
CiblePME, ETI, Call Centers, Administrations (10 à 500+ utilisateurs)

5. Pourquoi réaliser une étude avant de migrer vers la VoIP ?

  • Garantir la qualité vocale : Éviter les grésillements, hachures et coupures d’appels.

  • Sécuriser votre réseau : Prévenir le piratage télécom (fraude au trafic international) et les intrusions.

  • Éviter les surcoûts : Ne commander que les ressources réseau et lignes (Trunk SIP) strictement nécessaires.

  • Assurer la continuité d’activité : Anticiper les solutions de secours (liens 4G/5G, routage dynamique).

Déroulement de la prestation (Les étapes)

  1. Commande / Prise de contact : Validation du périmètre d’intervention.

  2. Collecte des données : Questionnaire technique et déploiement des outils de mesure.

  3. Analyse & Audit : Tests de charge sur votre réseau.

  4. Rédaction du rapport : Élaboration de la feuille de route technique.

  5. Restitution : Présentation des conclusions et validation du plan de déploiement.