CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV) – E-TECHNOLOGIES.PRO

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Price range: $$$

Dernière mise à jour : 2 aout 2026

ARTICLE 1 : OBJET ET CHAMP D’APPLICATION

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des relations entre la société E-Technologies (exploitant le site internet etechnologies.pro), ci-après désignée « le Vendeur », et toute personne physique ou morale effectuant un achat via le site internet, ci-après désignée « le Client ».

Toute commande passée sur le site etechnologies.pro implique l’acceptation sans réserve par le Client des présentes CGV.

ARTICLE 2 : PRODUITS ET DISPONIBILITÉ

Descriptif : Les produits (matériel informatique, équipements réseau, téléphonie IP, accessoires, etc.) sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies n’ont pas de valeur contractuelle.
Disponibilité : Les offres de produits et prix sont valables dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité d’un produit après passation de la commande, le Client en sera informé dans les plus brefs délais et pourra demander l’annulation ou le remplacement de sa commande.

ARTICLE 3 : PRIX ET DEVISE

Les prix figurant sur le site sont indiqués en Francs CFA (XOF), EURO, Dollards toutes taxes comprises (TTC), sauf mention contraire (pour les comptes professionnels/B2B affichés en Hors Taxes).
E-Technologies se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
Les frais de livraison sont calculés et affichés avant la validation finale de la commande.

ARTICLE 4 : COMMANDE ET VALIDATION

La commande s’effectue selon les étapes suivantes :

Sélection des produits et ajout au panier.
Saisie des informations de livraison et de facturation.
Choix du mode de paiement.
Validation finale de la commande après vérification du récapitulatif.

Toute commande validée vaut acceptation des prix et descriptions des produits disponibles à la vente. Un e-mail de confirmation est envoyé au Client pour récapituler sa commande.

ARTICLE 5 : MODALITÉS DE PAIEMENT

E-Technologies propose plusieurs moyens de paiement sécurisés adaptés au marché sénégalais :

Paiement Mobile (Mobile Money) : Wave, Orange Money, Free Money, Wizall.
Carte bancaire : Carte Visa / Mastercard via notre passerelle de paiement sécurisée.
Paiement à la livraison : En espèces ou via mobile money au moment de la réception (uniquement pour Dakar et sa banlieue, sous réserve de confirmation).
Virement bancaire / Chèque : Réservé principalement aux entreprises (B2B). La commande sera traitée à réception de la preuve de paiement ou après encaissement.

ARTICLE 6 : LIVRAISON ET EXPÉDITION

Zones de livraison : E-Technologies livre sur l’ensemble du territoire sénégalais (Dakar et régions).
Délais de livraison :
- Dakar et banlieue : 24h à 48h ouvrées.
- Régions du Sénégal : 48h à 72h ouvrées (via nos partenaires de transport).
Frais de livraison : Les frais varient selon la zone géographique et le poids/volume du colis. Ils sont spécifiés au moment de la commande.
Réception : Le Client est tenu de vérifier l’état de l’emballage et de la marchandise à la livraison. En cas de dommage ou de produit manquant, le Client doit le notifier immédiatement au livreur et le signaler à E-Technologies sous 24h.

ARTICLE 7 : DROIT DE RÉTRACTATION ET RETOURS

Conformément à la réglementation sur le commerce électronique au Sénégal :

Délai : Le Client dispose d’un délai de 7 jours francs à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Conditions de retour : Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, complets (emballage, accessoires, notices), non utilisés et accompagnés de la facture d’achat.
Frais de retour : Les frais de retour restent à la charge du Client, sauf en cas d’erreur imputable à E-Technologies ou de produit défectueux à la réception.
Remboursement : Après vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué sous 7 à 14 jours via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat ou sous forme d’avoir.

ARTICLE 8 : GARANTIE ET SERVICE APRÈS-VENTE (SAV)

Tous les équipements neufs vendus sur etechnologies.pro bénéficient d’une garantie constructeur ou Vendeur (durée spécifiée sur la fiche produit ou la facture, généralement de 6 à 12 mois).
Exclusions de garantie : La garantie ne couvre pas les dommages résultant d’une mauvaise utilisation, d’une surtension électrique, de l’exposition à l’humidité, d’une tentative de réparation non autorisée ou de la détérioration physique.
Pour toute réclamation SAV, le Client doit contacter le service client d’E-Technologies muni de sa facture.

ARTICLE 9 : PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

E-Technologies s’engage à protéger les données personnelles de ses Clients conformément à la Loi n° 2008-12 du 25 janvier 2008 sur la protection des données à caractère personnel au Sénégal (CDP).

Les informations collectées sont strictement nécessaires à la gestion des commandes, des livraisons et des factures.
Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données le concernant en contactant le service client.

ARTICLE 10 : PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les éléments du site etechnologies.pro (textes, images, logos, visuels) sont la propriété exclusive d’E-Technologies ou de ses partenaires. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.

ARTICLE 11 : DROIT APPLICABLE ET RÈGLEMENT DES LITIGES

Les présentes CGV sont soumises au droit sénégalais.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité entre E-Technologies et le Client.
À défaut d’accord amiable, les tribunaux compétents de Dakar seront seuls habilités à traiter le litige.